Di nuovo insieme, in modo sicuro - Sava Hotels & Resorts
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Di nuovo insieme, in modo sicuro

Gentili ospiti,
siamo consapevoli che, con il mutevole quadro epidemiologico in Slovenia, possano sorgere molte domande. Abbiamo riportato una selezione delle Domande più frequenti (FAQ) e delle relative risposte, per rendere più agevole la vostra decisione di trascorrere le vacanze negli angoli più incantevoli della Slovenia.

FAQ (Domande più frequenti)

Quali strutture ricettive del gruppo Sava Hotels and Resorts sono attualmente aperte?

Quali sono le condizioni per la registrazione dei turisti nella struttura ricettiva?

Quali sono le condizioni ai valichi di frontiera per entrare in Slovenia?

Posso prenotare una vacanza per il periodo estivo presso le vostre strutture, anche se attualmente sono ancora chiuse?

Qual è il termine limite per cancellare una vacanza già prenotata presso le vostre strutture?

Cosa succede alla mia prenotazione se mi ammalo o devo andare in quarantena a causa della COVID 19?

È sicuro andare in vacanza nelle strutture del gruppo Sava Hotels & Resorts?

In che modo le nuove misure condizionano le visite alle piscine e alle saune?

Come funziona il protocollo di sicurezza a colazione e a cena? Offrite i pasti a buffet?

Come viene curata la sicurezza e la pulizia delle camere?

È necessario indossare la mascherina in hotel, al ristorante e/o in piscina?

Ho un buono regalo che scadrà a breve e la situazione è incerta: cosa mi consigliate di fare?

I miei punti Goccia del programma fedeltà Ambasador stanno per scadere. In caso di una nuova chiusura, la validità delle Gocce verrà estesa?

Di nuovo insieme, in modo sicuro

Per noi la salute dei nostri ospiti e dei nostri dipendenti viene al primo posto: per questo motivo abbiamo introdotto una serie di misure igieniche potenziate, affinché i nostri ospiti possano dedicarsi esclusivamente alla spensierata creazione di nuovi ricordi durante la loro vacanza. Oltre alla misurazione della temperatura degli ospiti alla reception, alla disinfezione regolare di piscine, saune, centri benessere, ristoranti e bar, il gruppo Sava Hotels & Resorts presta particolare attenzione alla disinfezione delle camere d’hotel. A tal proposito, utilizziamo la tecnologia più all’avanguardia che comprende un dispositivo speciale: una pistola che disperde una soluzione appena sotto il soffitto e che, cadendo a terra, disinfetta completamente la camera, dall’arredo alle pareti e, infine, al pavimento. Il prodotto è completamente innocuo e, dopo pochi minuti, l’ospite può già entrare in una camera disinfettata al 100%. Così, potrete davvero rilassarvi durante la vostra vacanza e dedicare il vostro tempo e le vostre energie solo per godervi i momenti che rimarranno con voi per sempre.
Scoprite di più sulle nostre misure di protezione e igiene, che abbiamo potenziato e denominato Standard Igienico Plus.

Avete prenotato da noi?

In caso di qualsiasi domanda relativa alla prenotazione, è meglio chiamare il nostro call center o inviarci un’e-mail. Tutti gli ospiti che desiderano cancellare o posticipare la prenotazione a causa della situazione attuale possono farlo in modo completamente gratuito. Vi consentiamo inoltre di scambiare il pagamento anticipato già versato con un buono regalo valido fino al 31 dicembre 2021, che potrete utilizzare in tutte le destinazioni Sava Hotels & Resorts (Sava Hotels Bled, Terme 3000 - Moravske Toplice, Terme Ptuj, Zdravilišče Radenci, St. Bernardin Resort Bernardin, San Simon Resort Isola e Salinera resort Strugnano).

Bled: info@hotelibled.com / +386 4 579 16 00
Costa: booking@h-bernardin.si / +386  5 690 70 00

Buoni regalo e programma fedeltà Ambassador di Sava Hotels & Resorts

In caso di situazioni straordinarie, la validità di tutti i buoni regalo Sava Hotels & Resorts sarà estesa. Quando desiderate utilizzare il buono regalo, contattate i nostri call center. Provvederemo inoltre affinché i punti Goccia del programma fedeltà Ambasador non scadano e, in caso di situazioni straordinarie, verranno estesi. Tutte le informazioni saranno pubblicate sul nostro sito web.
Maggiori informazioni sui buoni regalo
Maggiori informazioni sul programma fedeltà Ambassador di Sava Hotels & Resorts 

Apertura/Chiusura delle nostre strutture ricettive

Sava Hotels & Resorts comprende 7 resort: 3 terme e centri benessere nella Slovenia pannonica termale, varie strutture ricettive a Bled e 3 resort al mare sulla costa slovena. In totale, si tratta di ben 18 hotel, 5 complessi di appartamenti, 4 campeggi e 2 glamping. Il tutto comprende anche 5 parchi acquatici e termali, 10 centri benessere, 3 centri salute e più di 10 ristoranti. A causa dell’attuale situazione epidemiologica in Slovenia, stiamo riaprendo gradualmente le nostre strutture ricettive. Per vedere in maniera più immediata quali strutture siano già aperte, abbiamo raccolto tutte le informazioni per voi in un unico posto.

Rimanete informati

Le ultime informazioni saranno pubblicate sui nostri siti web www.sava-hotels-resorts.com/it/sava-hotels-resorts e www.hoteli-bernardin.si/it/. Vi invitiamo a seguirci sui nostri social o a iscrivervi alle nostre newsletter. In questo modo, sarete informati in modo tempestivo sulla situazione attuale nelle nostre destinazioni, sulle offerte e sui vantaggi per i nostri ospiti. Restiamo in contatto virtualmente fino al nostro prossimo incontro!
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