Achten wir gemeinsam auf unsere Sicherheit - Sava Hotels & Resorts
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Achten wir gemeinsam auf unsere Sicherheit

Sehr geehrte Gäste,
wir wissen, dass Sie in Bezug auf die epidemiologische Situation in Slowenien zahlreiche Fragen haben. Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt und diese auch beantwortet, um Ihnen Ihre Entscheidung über die Erholung in den schönsten Ecken Sloweniens zu erleichtern.

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Welche Unterkünfte sind derzeit in der Gruppe Sava Hotels & Resorts geöffnet?

Welche Bedingungen gelten für die Anmeldung touristischer Gäste in der Unterkunft?

Was sind die Bedingungen für die Einreise nach Slowenien an Grenzübergängen?

Kann ich einen Sommertermin in Ihren Unterkünften buchen, die derzeit noch geschlossen sind?

Bis wann kann ich einen bereits bei Ihnen gebuchten Termin stornieren?

Was passiert mit meiner Reservierung, wenn ich krank werde oder aufgrund von COVID-19 unter Quarantäne gestellt werden muss?

Ist ein Urlaub in den Sava Hotels & Resorts sicher?

Wie wirken sich die neuen Maßnahmen auf Besuche in Schwimmbecken und Saunen aus?

Was ist mit dem Sicherheitsprotokoll für Frühstück und Abendessen? Haben Sie Selbstbedienungsmahlzeiten?

Wie wird für die Sicherheit und Sauberkeit der Zimmer gesorgt?

Muss die Maske im Hotel, Restaurant oder Pool getragen werden?

Ich habe einen Geschenkgutschein, der bald abläuft, und die Situation ist ungewiss. Was raten Sie mir zu tun?

Die Ambassador-Tropfen werden bald ablaufen. Werden die Tropfen im Falle einer erneuten Schließung verlängert?

Wieder zusammen − sicher

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter steht an erster Stelle. Deshalb haben wir eine Reihe verbesserter Hygienemaßnahmen eingeführt, damit sich unsere Gäste im Urlaub nur der unbeschwerten Schaffung neuer Erinnerungen widmen können. Neben der Messung der Temperatur der Gäste an der Rezeption, der regelmäßigen Desinfektion von Bädern, Saunen, Wellness-Zentren sowie Restaurants und Bars legt Sava Hotels & Resorts besonderes Augenmerk auf die Desinfektion von Hotelzimmern. In letzterem Fall verwenden wir die neueste Technologie, nämlich ein spezielles Gerät – eine Pistole sprüht die Lösung direkt unter die Decke. Wenn sie auf den Boden gelangt, desinfiziert sie das Zimmer vollständig – von der Ausstattung über die Wände bis zum Boden. Das Mittel ist völlig harmlos, und nach wenigen Minuten kann der Gast ein zu 100 % desinfiziertes Zimmer betreten. So können Sie sich im Urlaub wirklich entspannen und Ihre Zeit und Energie für einzigartige Momente nutzen, die Sie für immer begleiten werden. 
Erfahren Sie mehr über unsere Hygieneschutzmaßnahmen, die wir verbessert und Hygienestandard Plus

Haben Sie eine Reservierung bei uns?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben, rufen Sie am besten unser Callcenter an oder senden Sie uns eine E-Mail.  Wenn Sie eine Reservierung aufgrund der aktuellen Situation stornieren oder verschieben möchten, können Sie dies völlig kostenlos tun. Wir können Ihnen für die bereits bezahlte Vorauszahlung einen Geschenkgutschein mit einer Gültigkeit bis zum 31.12.2021 ausstellen, den Sie an allen Reisezielen von Sava Hotels & Resorts (Sava Hotels Bled, Terme 3000 – Moravske Toplice, Terme Ptuj, Terme Radenci, St. Bernardin Resort, San Simon Resort Izola und Salinera Resort Strunjan) einlösen können.

Geschenkgutscheine und Treueprogramm Sava Hotels & Resorts Ambassador

Im Notfall verlängern wir die Gültigkeit aller Geschenkgutscheine von Sava Hotels & Resorts. Wenn Sie den Geschenkgutschein verwenden möchten, wenden Sie sich an unsere Callcenter. Wir werden auch sicherstellen, dass die Tropfen im Ambassador-Treueprogramm nicht ablaufen und sie im Notfall verlängern. Alle Informationen werden auf unserer Website veröffentlicht. 
Mehr über die Geschenkgutscheine
Mehr über das Treueprogramm Sava Hotels & Resorts Ambassador

Öffnungen / Schließungen unserer Einrichtungen

Sava Hotels & Resorts umfasst 7 Ferienorte: 3 Thermen und Kurbäder im thermalen, pannonischen Teil Sloweniens, verschiedene Unterkünfte in Bled und 3 Resorts an der slowenischen Küste. Insgesamt 18 Hotels, 5 Apartmentanlagen, 4 Camping- und 2 Glamping-Plätze. Die Gruppe umfasst auch 5 Wasser- und Thermalparks, 10 Wellness-Zentren, 3 Gesundheitszentren und mehr als 10 Restaurants. Aufgrund der aktuellen epidemiologischen Situation in Slowenien werden unsere Einrichtungen schrittweise geöffnet. Damit Sie leichter sehen können, welche Einrichtungen bereits geöffnet sind, haben wir alle Informationen für Sie an einem Ort zusammengefasst.

Bleiben Sie informiert

Die neuesten Informationen werden auf unseren Websites www.sava-hotels-resorts.com und www.hoteli-bernardin.si/de/ veröffentlicht. Wir laden Sie ein, uns in unseren sozialen Netzwerken zu folgen oder unseren Newsletter zu abonnieren. Auf diese Weise werden Sie rechtzeitig über die aktuelle Situation an unseren Reisezielen, über Angebote und Vorteile für Gäste informiert. Bis wir uns wiedersehen, bleiben wir virtuell in Kontakt! 
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