Un programma fedeltà in cui la soddisfazione e i vantaggi dei membri sono davvero in primo piano. Vi offre dunque diversi vantaggi, prestando particolare attenzione ai vostri desideri, con un trattamento privilegiato in tutte le strutture Sava Hotels & Resorts. Inoltre, premia ogni vostra spesa con i Punti Goccia, che potrete riscattare a vostro piacimento per ottenere dei pernottamenti gratuiti nei nostri resort.
Per saperne di più sul programma fedeltà, vorremmo attirare la vostra attenzione sui seguenti 4 punti.
Verificate dove potrete raccogliere i Punti Goccia Ambasador e quali vantaggi avete a disposizione quando deciderete di utilizzarli. A partire dai 3.000 Punti Goccia, sono infatti disponibili dei pernottamenti gratuiti!
MAGGIORI INFORMAZIONI SUI PUNTI GOCCIALe tessere dei membri vengono emesse in serie, a mesi alterni (nella seconda metà di gennaio, marzo, maggio, luglio, settembre e novembre). Di solito, si ricevono entro 1-2 mesi dalla data della richiesta. Eccezionalmente può succedere che le tessere già inviate non raggiungano i loro titolari a causa di problemi negli invii postali. Se sono trascorsi più di due mesi dalla richiesta e non avete ancora ricevuto la tessera, contattateci all’indirizzo e-mail info@shr-ambasador.si.
Lo stato dei Punti Goccia e la validità del credito possono essere verificati nel profilo online* Ambasador. Se l’attribuzione dei Punti Goccia è avvenuta con successo durante l’emissione della fattura, lo stato e la validità vengono visualizzati anche in fondo al documento (a eccezione delle fatture emesse presso le piscine, dove purtroppo queste informazioni non possono essere visualizzate).
Se non utilizzate il profilo online, lo stato e la validità dei Punti Goccia possono essere verificati anche presso qualsiasi reception SHR o inviando una richiesta all’indirizzo e-mail info@shr -ambasador.si; assicuratevi di includere il vostro numero di adesione. Nel caso in cui ci contattiate da un indirizzo e-mail, non fornito al momento dell’iscrizione, avremo bisogno anche di ulteriori informazioni personali per la vostra identificazione (ad esempio, la data di nascita o il nome del resort/della struttura in cui avete soggiornato l’ultima volta oppure acquistato un servizio).
*Non è ancora possibile accedere al profilo online. Il nuovo sito web di Sava Hotels & Resorts è stato attivato di recente e attualmente è ancora in una fase di rodaggio, durante la quale stiamo modificando i dettagli di alcune funzionalità. In tale ambito è prevista anche l'attivazione definitiva dell'accesso al profilo online per i membri del programma fedeltà Ambasador di Sava Hotels & Resorts.
Quando il profilo online sarà accessibile, sul sito web verrà posizionato in modo visibile un pulsante per effettuare l'accesso. I membri che ci hanno fornito il proprio indirizzo di posta elettronica verranno informati su questa opportunità anche via e-mail.
Per ricevere una nuova tessera, è necessario compilare il Modulo di smarrimento tessera. Il modo più semplice e veloce per completare questa operazione è nel profilo online Ambasador, nella sezione “Tessera smarrita”. Se intendete visitare nell’immediato una delle nostre destinazioni, potete denunciare lo smarrimento della tessera anche alla reception di qualsiasi struttura SHR.
I Punti Goccia sono validi per 18 mesi dall’ultima transazione attiva, ossia dall’ultimo pagamento per il quale avete ricevuto i Punti Goccia. La validità dei Punti Goccia già raccolti può essere prolungata con un nuovo pagamento successivo, senza un tetto minimo di spesa (può essere anche l’acquisto di un caffè). Se non riuscite a visitare le nostre destinazioni in tempo, vi consigliamo di acquistare un buono regalo nel nostro negozio online o nel centro prenotazioni (in questo caso, assicuratevi di effettuare l’acquisto a vostro nome e di indicare il numero di adesione).
Diventate membri Ambasador e iniziate a raccogliere i Punti Goccia, soggiornando nelle nostre strutture ricettive, visitando i nostri stabilimenti balneari e i centri wellness e gustando la nostra variegata offerta di ristorazione.
Le indicazioni presenti sul sito web sono a titolo informativo, quindi vi invitiamo a leggere le Condizioni generali.
