Dobro je vedeti - Sava Hotels & Resorts
Rezerviraj
Show menu

Dobro je vedeti

Spoštovani gostje,
verjamemo, da se vam ob spreminjajoči se epidemiološki sliki v Sloveniji porajajo številna vprašanja. Najbolj pogosta smo zbrali in nanje tudi odgovorili, da bo vaša odločitev o oddihu v najlepših kotičkih Slovenije, lažja.

Pogosta vprašanja in odgovori

Kakšni so pogoji za prijavo turističnih gostov v nastanitev in vstop v ostale turistične objekte?

Ali pri vas lahko unovčimo nove turistične bone, ki so začeli veljati 16. julija 2021?

Kakšni so pogoji za prijavo turističnih gostov v nastanitev?

Ali se mora nositi maska v hotelu, restavraciji, na bazenu?

Ali lahko rezerviram poletni termin v vaših nastanitvah, ki so trenutno še zaprte?

Do kdaj lahko odpovem že rezerviran termin pri vas?

Kaj se zgodi z mojo rezervacijo, če zbolim ali moram zaradi COVID 19 v karanteno?

Ali bo mogoče turistične bone izkoristiti tudi po novem letu (1.1.2021)?

Pri določenih vaših nastanitvah piše, da so odprte samo za zdraviliške goste. Kdo je zdraviliški gost?

Imam rezervacijo za čas, ko bodo nekatere vaše nastanitve zaprte. Kaj lahko storim?

Želel bi si rezervirati termin, ko boste ponovno odprli vaše nastanitve. Lahko to storim?

Ali je letovanje v Sava Hotels & Resorts varno?

Imam darilni bon, ki se mu bo kmalu iztekla veljavnost, razmere pa so negotove, kaj mi svetujete?

Ambasador Kapljice mi kmalu zapadejo. Ali se bodo Kapljice v primeru ponovnega zapiranja podaljšale?

Kako novi ukrepi vplivajo na obisk bazenov in savn?

Kako je z varnostnim protokolom pri zajtrku in večerji? Ali imate samopostrežne obroke?

Kako je poskrbljeno za varnost in čistočo v sobah?

Spet skupaj - varno

Zdravje naših gostov in zaposlenih postavljamo na prvo mesto, zato smo, da bi se naši gosti na oddihu lahko posvetili le brezskrbnemu ustvarjanju novih spominov, uvedli številne nadgrajene higienske ukrepe. Poleg merjenja temperature gostov na recepciji, rednega razkuževanja kopališč, savn, wellness centrov in restavracij ter barov, v Sava Hotels & Resorts posebno pozornost namenjamo predvsem razkuževanju hotelskih sob. Pri slednjem uporabljamo najnovejšo tehnologijo, in sicer poseben pripomoček - pištolo, ki razprši raztopino tik pod stropom, ko pada proti tlom pa povsem in v celoti razkuži sobo, od opreme in sten, pa vse do tal. Sredstvo je povsem neškodljivo, po nekaj minutah pa gost že lahko vstopi v 100 % razkuženo sobo. Tako se na  počitnikovanju res lahko sprostite in svoj čas in energijo posvetite le uživanju v trenutkih, ki bodo ostali z vami za vedno. Ostanite zdravi in do ponovnega snidenja!

Več o naših higiensko zaščitnih ukrepih, ki smo jih nadgradili in poimenovali Higienski Standard Plus

Imate rezervacijo pri nas?

Če imate kakršnokoli vprašanje glede vaše rezervacije, je najbolje, da pokličete v naš klicni center ali pa nam pošljete e-pošto.  Vsem gostom, ki bi si zaradi trenutne situacije želeli rezervacijo stornirati ali jo prestaviti, omogočamo, da to storijo povsem brezplačno. Prav tako vam omogočamo, da vam za že vplačano akontacijo izstavimo darilni bon z veljavnostjo do 31. 12. 2021, ki ga lahko izkoristite na vseh destinacijah Sava Hotels & Resorts (Sava Hoteli Bled, Terme 3000 – Moravske Toplice, Terme Ptuj, Zdravilišče Radenci, St. Bernardin resort Bernardin, San Simon resort Izola in Salinera resort Strunjan).

Terme: info.shr@sava.si /02 512 22 00
Bled: info@hotelibled.com / 04 579 16 00
Obala: booking@h-bernardin.si / 05 690 70 00

Unovčitev turističnih bonov

Po sklepu Vlade RS dne 03. 12. 2020, je turistične bone po novem mogoče unovčiti do 31. 12. 2021, kar velja za vse naše destinacije glede na razpoložljivost kapacitet. Pogoji za koriščenje turističnih bonov v letu 2021 so enaki, kot pogoji, za koriščenje bonov v letu 2020. Več o tem lahko preberete na naši spletni strani, kjer smo za vas zbrali tudi vse relevantne informacije o turističnih bonih in kako jih unovčiti. 

Darilni boni in program zvestobe Sava Hotels & Resorts Ambasador

Pri vseh darilnih bonih Sava Hotels & Resorts bomo v primeru izrednih razmer podaljšali veljavnost. Ko boste darilni bon želeli koristiti, kontaktirajte naše klicne centre. Tudi za Kapljice v programu zvestobe Ambasador bomo poskrbeli, da ne zapadejo in jih v primeru izrednih razmer podaljšali. Vse informacije bodo objavljene na naši spletni strani. 

Zadnje informacije o Covid-19

Trenutno je ob sproščanju ukrepov odprta večina naših namestitvenih enot. Za lažji pregled nad tem, katere kapacitete so odprte, pa  smo vse informacije za vas zbrali na enem mestu.

*Že od samega začetka spremljamo epidemiološko situacijo v Sloveniji in dosledno upoštevamo vse zahteve in priporočila, ki jih posredujejo pristojne inštitucije. Poskrbeli smo, da so naše destinacije za ponovno odprtje pripravljene na najvišji kakovostni in varnostni ravni.

Odprtja / zaprtja naših kapacitet

Sava Hotels & Resorts obsega 7 letovišč: 3 terme in zdravilišča v termalno panonski Sloveniji, raznolike nastanitve na Bledu in 3 morske resorte na slovenski Obali. Skupaj je to kar 18 hotelov, 5 apartmajskih naselij, 4 kampi in 2 glampinga. Poleg tega je v skupini 5 vodnih in termalnih parkov, 10 wellness centrov, 3 zdravstveni centri in več kot 10 restavracij. Zaradi trenutnega epidemiološkega stanja v Sloveniji postopoma odpiramo naše kapacitete.
 Za lažji pregled nad tem, kdaj bomo ponovno odpirali posamezne kapacitete, pa  smo vse informacije za vas zbrali na enem mestu.


Bodite obveščeni

Zadnje informacije bomo objavljali na naših spletnih straneh www.sava-hotels-resorts.com in www.hoteli-bernardin.si. Vabimo vas, da nas spremljate tudi na naših družabnih omrežjih ali se prijavite na naše e-novice. Tako boste pravočasno obveščeni o aktualnih razmerah na naših destinacijah, ponudbi in ugodnostih za goste. Do naslednjega srečanja ostanimo v stiku virtualno! 
Sledite nam na : FB, IG, YT
Prijava na e-novice 

Zakaj se prijaviti na e-novice?

Bodite pravočasno obveščeni o aktualnih posebnih ponudbah.
Izkoristite naše posebne ponudbe in prejmite več za svoj denar.
Bodite obveščeni o novostih in dogodkih pri nas.
Prijavite se
*S potrditvijo prijave se boste prijavili na prejemanje splošnih obvestil o novostih in ponudbi Sava Hotels & Resorts (Sava Turizem d.d.). Od obveščanja se lahko kadarkoli odjavite po navodilih v poslanem sporočilu.
Več informacij si lahko preberete na naši spletni strani v Varstvu osebnih podatkov.
Darilni
boni