Bodimo skupaj, varno - Sava Hotels & Resorts
Show menu

Bodimo skupaj, varno

Spoštovani gostje,
verjamemo, da se vam ob spreminjajoči se epidemiološki sliki v Sloveniji porajajo številna vprašanja. Najbolj pogosta smo zbrali in nanje tudi odgovorili, da bo vaša odločitev o oddihu v najlepših kotičkih Slovenije, lažja.

Pogosta vprašanja in odgovori

Pri določenih vaših nastanitvah piše, da so odprte samo za zdraviliške goste. Kdo je zdraviliški gost?

Preko zdravstvene napotnice sem bil napoten na nadaljnje zdravljenje v vaše zdravilišče. Ali moja rezervacija kljub začasnemu zaprtju vaših kapacitet, še velja?

Katere vaše nastanitve bodo zaprte? Kdaj se bodo spet odprle?

Imam rezervacijo za čas, ko bodo nekatere vaše nastanitve zaprte. Kaj lahko storim?

Želel bi si rezervirati termin, ko boste ponovno odprli vaše nastanitve. Lahko to storim?

Ali je letovanje v Sava Hotels & Resorts varno?

Ali trenutni ukrepi vplivajo na ponudbo / izvajanje storitev?

Imam darilni bon, ki se mu bo kmalu iztekla veljavnost, razmere pa so negotove, kaj mi svetujete?

Ambasador Kapljice mi kmalu zapadejo. Ali se bodo Kapljice v primeru ponovnega zapiranja podaljšale?

Kako novi ukrepi vplivajo na obisk bazenov in savn?

Kako je z varnostnim protokolom pri zajtrku in večerji? Ali imate samopostrežne obroke?

Kako je poskrbljeno za varnost in čistočo v sobah?

Ali se mora nositi maska v hotelu, restavraciji, na bazenu?

Ali bo mogoče turistične bone izkoristiti tudi po novem letu (1.1.2021)?

Kmalu spet varno skupaj

Zdravje naših gostov in zaposlenih postavljamo na prvo mesto. Veselimo se trenutka, ko bomo ponovno lahko skupaj – varno, saj smo zato, da bi se naši gosti na oddihu lahko posvetili le brezskrbnemu ustvarjanju novih spominov, uvedli številne nadgrajene higienske ukrepe. Poleg merjenja temperature gostov na recepciji, rednega razkuževanja kopališč, savn, wellness centrov in restavracij ter barov, v Sava Hotels & Resorts posebno pozornost namenjamo predvsem razkuževanju hotelskih sob. Pri slednjem uporabljamo najnovejšo tehnologijo, in sicer poseben pripomoček - pištolo, ki razprši raztopino tik pod stropom, ko pada proti tlom pa povsem in v celoti razkuži sobo, od opreme in sten, pa vse do tal. Sredstvo je povsem neškodljivo, po nekaj minutah pa gost že lahko vstopi v 100 % razkuženo sobo. Tako se na  počitnikovanju res lahko sprostite in svoj čas in energijo posvetite le uživanju v trenutkih, ki bodo ostali z vami za vedno. Ostanite zdravi in do ponovnega snidenja!

Več o naših higiensko zaščitnih ukrepih, ki smo jih nadgradili in poimenovali Higienski Standard Plus

Imate rezervacijo pri nas?

Če imate kakršnokoli vprašanje glede vaše rezervacije, je najbolje, da pokličete v naš klicni center ali pa nam pošljete e-pošto.  Vsem gostom, ki bi si zaradi trenutne situacije želeli rezervacijo stornirati ali jo prestaviti, omogočamo, da to storijo povsem brezplačno. Prav tako vam omogočamo, da vam za že vplačano akontacijo izstavimo darilni bon z veljavnostjo do 31. 12. 2021, ki ga lahko izkoristite na vseh destinacijah Sava Hotels & Resorts (Sava Hoteli Bled, Terme 3000 – Moravske Toplice, Terme Ptuj, Zdravilišče Radenci, St. Bernardin resort Bernardin, San Simon resort Izola in Salinera resort Strunjan).

Terme: info.shr@sava.si /02 512 22 00
Bled: info@hotelibled.com / 04 579 16 00
Obala: booking@h-bernardin.si / 05 690 70 00

Unovčitev turističnih bonov

Turistične bone je v vsakem primeru mogoče unovčiti do 31. 12. 2020, kar velja za vse naše destinacije glede na razpoložljivost kapacitet. Preverite proste kapacitete na strani turističnih bonov, kjer smo za vas zbrali tudi vse relevantne informacije o tem, kako bon unovčiti. Dne 21. 10. 2020 je bilo napovedano, da bo Vlada RS podaljšala bone do konca leta 2021. Za vas smo vse informacije o turističnih bonih zbrali na enem mestu. 

Darilni boni in program zvestobe Sava Hotels & Resorts Ambasador

Pri vseh darilnih bonih Sava Hotels & Resorts bomo v primeru izrednih razmer podaljšali veljavnost. Ko boste darilni bon želeli koristiti, kontaktirajte naše klicne centre. Tudi za Kapljice v programu zvestobe Ambasador bomo poskrbeli, da ne zapadejo in jih v primeru izrednih razmer podaljšali. Vse informacije bodo objavljene na naši spletni strani. 

Zadnje informacije o Covid-19

Zaradi odloka Vlade RS z namenom izboljšanja epidemiološke situacije v Sloveniji so naše kapacitete začasno zaprte. Izjemi sta le Hotel Ajda v Termah 3000 – Moravske Toplice in Hotel Izvir v Zdravilišču Radenci, ki ostajata odprta za naše zdraviliške goste. Že od samega začetka spremljamo epidemiološko situacijo v Sloveniji in dosledno upoštevamo vse zahteve in priporočila, ki jih posredujejo pristojne inštitucije. V času zaprtja bomo še naprej skrbeli, da bodo naše destinacije za ponovno odprtje pripravljene na najvišji kakovostni in varnostni ravni. Veselimo se trenutka, ko bomo ponovno lahko skupaj – varno.

Odprtja / zaprtja naših kapacitet

Sava Hotels & Resorts obsega 7 letovišč: 3 terme in zdravilišča v termalno panonski Sloveniji, raznolike nastanitve na Bledu in 3 morske resorte na slovenski Obali. Skupaj je to kar 18 hotelov, 7 apartmajskih naselij, 4 kampi in 2 glampinga. Poleg tega je v skupini 5 vodnih in termalnih parkov, 10 wellness centrov, 3 zdravstveni centri in več kot 10 restavracij. Zaradi trenutnega epidemiološkega stanja v Sloveniji smo začasno zaprli velik del naših nastanitev in drugih kapacitet. Za goste, ki imajo pri nas rezervacijo preko napotnice za zdraviliško zdravljenje, ostaja odprtih nekaj izbranih termalnih nastanitev. Za lažji pregled nad tem, kdaj bomo ponovno odpirali posamezne kapacitete, pa  smo vse informacije za vas zbrali na enem mestu.


Bodite obveščeni

Zadnje informacije bomo objavljali na naših spletnih straneh www.sava-hotels-resorts.com in www.hoteli-bernardin.si. Vabimo vas, da nas spremljate tudi na naših družabnih omrežjih ali se prijavite na naše e-novice. Tako boste pravočasno obveščeni o aktualnih razmerah na naših destinacijah, ponudbi in ugodnostih za goste. Do naslednjega srečanja ostanimo v stiku virtualno! 
Sledite nam na : FB, IG, YT
Prijava na e-novice 

Zakaj se prijaviti na e-novice?

Bodite pravočasno obveščeni o aktualnih posebnih ponudbah.
Izkoristite naše posebne ponudbe in prejmite več za svoj denar.
Bodite obveščeni o novostih in dogodkih pri nas.
Prijavite se
*S potrditvijo prijave se boste prijavili na prejemanje splošnih obvestil o novostih in ponudbi Sava Hotels & Resorts (Sava Turizem d.d.). Od obveščanja se lahko kadarkoli odjavite po navodilih v poslanem sporočilu.
Več informacij si lahko preberete na naši spletni strani v Varstvu osebnih podatkov.
Darilni
boni